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優良ガス会社の見分け方

01優良ガス会社の見分け方

現在契約されている、あるいはこれから契約しようとしているガス会社が優良なガス会社であるかを見分けるには、料金面で2つ、サービス面で2つの計4つのポイントがあります。
契約内容や担当窓口・作業スタッフの対応から、どのくらい優良な会社なのかを見分けることができます。

<料金面での2つのポイント>

その1:「適正価格」での提供が継続される

プロパンガスの料金はガソリン・灯油と同様に自由料金です。
各ガス会社が好きなように料金を設定・変更できるので、他社との差をつけるために極端に安い料金を提示する会社もあります。
しかし、原料である石油の価格に依存するのが当然ですから、極端に安い料金で長期間提供し続けられるはずがありませんね。いずれ料金が値上がりし、適正価格よりも高い料金を請求されることになりかねません。

また、絶対に料金値上げをしないという会社もあります。
こちらも前者同様、石油の原油価格に依存するプロパンガスにおいて、絶対に料金が変わらないということはありえません。その分、サービス内容や契約内容に他との差が出る可能性があります。

最も信頼できるのは、料金変更の可能性があることを含めた料金設定を分かりやすく説明してくれる会社です。当協会では、ガス会社が消費者の皆様に安定したガスの供給・サービスの提供をすることができ、かつ、自らの経営を圧迫することなく都市ガスやオール電化等にも充分に対抗できるところまで抑えた設定価格のことを「適正価格」としています。(2013年10月時点で当協会が考える関東地方の適正価格はこちら)。原油価格に応じて、適切な時期に値上げ・値下げをしてこの「適正価格」を調節している会社が、信頼のおけるガス会社です。

その2:不当な料金変更をしない。料金変更時は事前に通知がある。

前述の通り、適正価格を調節するのが信頼のおけるガス会社ですが、その際、必ず事前に料金変更の理由と時期を通知をするのが優良ガス会社の証です。

<サービス面での2つのポイント>

その1:困った時の対応が迅速である

ガスは貴重なライフラインの一つです。何か困ったことが起きたら、迅速に対応してくれるガス会社が助かりますね。
ガス漏れの点検や給湯器の修理に何日も対応してくれない会社では、安心してガスを使い続けることができません。
緊急時の連絡先が常に対応してくれるかどうか、予め確認しておくことをお勧めします。

その2:プロが分かりやすく丁寧に説明・対応する

スタッフがガスの知識・作業経験が豊富な「プロ」であることは当然です。
より大切なのは、そのようなプロのスタッフでも、どのように対応してくれるかということです。
ガスの知識がない一般消費者にも、分かりやすく丁寧に対応してくれるかを見極めましょう。

以上のことを踏まえ、当協会のご案内する「優良ガス会社」は、次の条件を満たす厳選された協力会社のみとなっております。

  • 適正価格、明瞭金額設定でご提供する
  • 不当な値上げをしない
  • 値上げの際は事前に通知をする
  • メンテナンス、緊急作業に迅速対応する
  • ガスに関する資格を持ったプロが揃っている
  • ご利用者様の立場で、分かりやすく丁寧にご説明する

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いつでお気軽にご相談下さい。 spc10x10
埼玉県川口市在住 T様(60代男性) hito01

ガス会社さんは集中監視システムを導入してくれて、常にガスの残量を監視してくれているから とても安心です。 また対応してくれた方がとても丁寧で、工事の方も気さくに対応してくれて本当に助かりました。 今までより安心してガスを使えるようになりました。本当にありがとうございました。 検針値・保安情報・残ガス情報などを自動監視し、お客様により安心してプロパンガスをご利用いただける システムです。詳細につきましてはいつでもお問い合わせ下さい。

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千葉県松戸市在住 I様(40代女性) hito02

ガス料金が適正な値段になって安心して煮物がたくさん作れるんです。 今までガス料金を気にしながら料理をしていたから・・・。 他にもガスコンロの部品が壊れたときにもすぐに対応してくれて助かりました。 協会に相談して、ご紹介いただいたガス会社さんに切り換えてよかったです。

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いつでお気軽にご相談下さい。

プロパンガス料金改善協会
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当協会の「優良プロパンガス会社」は・・・

  1. 1. 適正価格、明瞭金額設定でご提供
  2. 2. 不当な値上げをしません
  3. 3. 値上げの際は事前に通知
  4. 4. メンテナンス、作業は迅速対応
  5. 5. ガスに関する資格を持ったプロ
  6. 6. ご利用者様の立場で分かりやすく丁寧にご説明
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