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よくあるご質問

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faqqq

協会がたくさんありますが、違いはありますか?

faqaa

プロパンガス料金改善協会(以下、当協会)は、ガス会社のOBを顧問として招いており、一般消費者のためのガス値下げの交渉などの活動を行っています。
各ガス会社にも定期的にマナー向上・お客様対応を改善させる勉強会や、最新情報を共有する講習会を開催し、業界の地位向上に日々努めている一般社団法人です。
コンサルティング料金等と称して、ご利用者さまから費用を徴収する組織もありますが、当協会ではそのような行為は決して行っておりません。

【 プロパンガス消費者協会の様子 】
プロパンガス料金改善協会の様子

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相談、紹介から変更後まで、どうして無料でできるのですか?

faqaa

プロパンガス料金改善協会の運営資金は、「不当に値上げをするプロパンガス会社から消費者を守る」という協会理念に共感いただいたプロパンガス会社様からの「賛助金」という応援と各ガス会社からの「講習費」によって支えられています。
ですので、相談から変更後までの諸費用をお客様に負担いただくことはございません。安心してご利用ください。 プロパンガス会社紹介料や、ガス代削減の相談料・手数料といった名目で費用をいただくことも一切ございません。

【 実際の講習会の様子 】
プロパンガス料金改善協会 勉強会

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紹介してもらったガス会社さんなら、値上がりすることはありませんか?

faqaa

プロパンガスは原油価格に基づき料金を設定しているため、原油価格の高騰により値上げせざるを得ない場合もあります。そのため、絶対に値上げしないとは言えません。
ただし、当協会でご紹介するガス会社は、原油価格に応じて、適切な時期に値上げ・値下げをして「適正価格」を維持している会社ですので、一方的に不当な値上げをすることはありません。
また、ご契約後も当協会で継続してサポートいたしますので、ご不明な点はいつでも気軽にご相談ください。

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新しく引越す先がプロパンガスです。初めてなので、どうすればよいか分かりません。(現在は都市ガスです。)

faqaa

都市ガスとプロパンガスでは、供給方法、料金設定、ガス器具など、違う点がいろいろありますので、不安に思われるのもごもっともです。 「プロパンガスと都市ガスの違い」をまとめてありますので、ご参照ください。
また、これからプロパンガスの契約先を決定される場合は、「中古住宅でプロパンガスを使う場合」や「新築住宅でプロパンガスを使う場合」をご参照ください。 ご自身で適切なガス会社を探し出すのはなかなか難しいことです。お気軽に当協会のご相談をご利用ください。 なお、賃貸住宅の場合は、大家さんがガス会社と契約をしていますので、大家さんに詳細を確認してみましょう。

faqqq

紹介してもらった会社には自分で連絡しなくてはいけませんか?

faqaa

ご紹介のガス会社へは、当協会から連絡いたしますので大丈夫です。 また、ご利用中のガス会社には、ご紹介のガス会社から解約の連絡をしますので、ご安心ください。
※詳しくは「ガス会社変更までの流れ

faqqq

ガス会社の切換えにあたって、前(現在)のガス屋さんには自分で連絡しなくてはいけませんか?

faqaa

変更手続きは、新しいガス会社が処理を全て行いますのでご安心ください。 また、ご利用中のガス会社には、ご紹介のガス会社から解約の連絡をしますので、ご安心ください。
※詳しくは「ガス会社変更までの流れ

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都市ガス→プロパンガスへの切替はできますか?

faqaa

はい。都市ガスからの切替も可能です。
当協会では、現在のガス利用状況とご希望の生活環境に合わせて最適と思われる改善策をご提案いたします。 もしも、都市ガスを継続利用される方が合っていると判断される場合は、無理にプロパンガスをお勧めすることはありません。
まずは、詳細をご相談ください。

faqqq

新しく紹介してもらうガス会社の保安距離等は大丈夫でしょうか?

faqaa

お客様がお住まいの地域より、保安距離をクリアしたガス会社を選択いたしますので、ご安心ください。
また、新しいガス会社が訪問する際に詳細を説明させていただきますので、ご不明点は何でもお尋ねください。

いつでお気軽にご相談下さい。

プロパンガス料金改善協会
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当協会の「優良プロパンガス会社」は・・・

  1. 1. 適正価格、明瞭金額設定でご提供
  2. 2. 不当な値上げをしません
  3. 3. 値上げの際は事前に通知
  4. 4. メンテナンス、作業は迅速対応
  5. 5. ガスに関する資格を持ったプロ
  6. 6. ご利用者様の立場で分かりやすく丁寧にご説明
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